Wij kunnen alleen reparaties in behandeling nemen als er een reparatieformulier is ingevuld. In geval van garantie graag een kopie van uw factuur bij de koelbox. zorg ervoor dat het product schoon en in geschikte verpakking wordt aangeleverd, zodat wij deze veilig kunnen verzenden naar Dometic. Koelbox4you.nl kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele transport schade.

U dient akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden om uw reparatieformulier te verzenden

Reparatieformulier

Geef vooraf aan tot welk bedrag u akkoord gaat met de reparatie
Hierbij bevestig ik dat de aangekruiste accessoires wel aanwezig zijn bij de verzending van mijn product
Algemene voorwaarden

Houd u rekening met een doorlooptijd voor reparaties van 4 tot 6 weken na binnenkomst van de zending in Oosterhout.

Om de doorlooptijd in onze reparatie afdeling zo kort mogelijk te houden werken we met prijsindicaties van de te verwachten reparatiekosten:

Prijsindicatie van de te verwachten reparatiekosten inclusief diagnosekosten:

  • Dak airconditioners                                 € 500,=
  • Camper en caravan koelkasten               € 500,=
  • Medicijnkoelkasten                                 € 250,=
  • Compressor koelboxen                           € 250,=
  • Alle overige producten                           € 150,=

Als wij constateren dat het reparatiebedrag lager uitvalt, dan berekenen wij u het lagere bedrag.
Indien het reparatiebedrag hoger uitvalt of als het product niet gerepareerd kan worden, dan nemen we hierover contact met u op.

U kunt de defecte producten aan ons retoursturen onder de volgende voorwaarden:

Door uw product naar ons op te sturen geeft u ons toestemming om tot maximaal het bovenvermelde reparatiebedrag te repareren.

Let op: Wanneer uw product niet meer in de garantie valt, rekent Dometic €54,50 diagnosekosten (ex BTW.) om vast te stellen wat er defect is aan uw product. Als u akkoord gaat met de reparatiekosten ( deze worden vooraf met u besproken) vervallen de diagnosekosten. Ook worden er €15,00 (ex BTW.) verzendkosten in rekening gebracht. Deze verzendkosten zijn van Dometic naar ons toe, verzending van en naar uw adres worden niet vergoed.

In geval van garantie worden er alleen diagnosekosten berekend wanneer er na de diagnose geen defect gevonden kan worden. Helaas komt het regelmatig voor dat er door onkunde of andere zaken onterecht producten ter reparatie worden opgestuurd naar Dometic. De verzendkosten van en naar uw adres worden niet vergoed.